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Die Customer Journey ist ein heiß diskutiertes Thema im Ecommerce. Die Reise vom Kennenlernen bis zum Kauf eines Produktes oder einer Dienstleistung ist ein wichtiger Bestandteil einer gut durchdachten Online-Strategie. Den eigenen Shop mit Emotionen aufzuladen und die Produkte im wahrsten Sinne des Wortes erlebbar machen – das ist mit den Erlebniswelten von Shopware machbar. Aber was genau steckt dahinter?

Wir finden Digitalisierung wichtig. Und die betrifft schon lange nicht mehr nur IT-Unternehmen und Anhänger der Werbebranche. Rasante Entwicklungen in der Technologie sowie die Veränderungen innerhalb der Gesellschaft lassen uns nicht abstreiten, dass der digitale Wandel längst da ist. Die Art und Weise, wie wir uns informieren, kommunizieren und konsumieren wird immer digitaler. Deshalb sehen wir es als unsere Aufgabe Unternehmen zu helfen den Weg der Digitalisierung mitzugehen und vor allem mit den Großen mitzuhalten.

Seit Wochen stehen wir vor noch nie da gewesenen Herausforderungen. Nach dem Lockdown aufgrund von Covid-19 durften nun zwar die Einzelhändler wieder öffnen, aber die Maske ist und bleibt bis heute unser stetiger Begleiter. So richtig Shopping-Laune kommt da nur bei den Wenigsten auf und der Einzelhandel bleibt weiterhin gespenstisch leer. Die Pandemie hat ganz offensichtlich auch wirtschaftliche Schäden mit sich gebracht. Dennoch sagen wir, gibt sie Unternehmen nun auch eine Chance. Denn vermutlich war der Zeitpunkt, Kunden online zu erreichen und den digitalen Auftritt aufzufrischen oder gar neu zu erfinden, nie perfekter als jetzt.

Viele verwechseln die Corporate Identity mit dem Corporate Design. Hier erklären wir dir, was der Unterschied ist, was das Corporate Design ist und wie du dein eigenes CD erstellen kannst. Eins schon einmal vorab, die Bildung einer Marke ist nicht auf die leichte Schulter zu nehmen. Es bedarf viel Gehirnschmalz und Kopfzerbrechen, damit Corporate Identity und Corporate Design eine Einheit bilden. Wie das funktioniert? Verraten wir dir!

Du hast ein Produkt, dass jeder braucht? Du bist davon überzeugt, dass einfach jeder genau das Problem hat, zu dem du die Lösung parat hast? Zu deiner Zielgruppe gehört einfach jeder – von Ommas Goldfisch bis zum Neugeborenen deiner Schwester? – Halten wir für unwahrscheinlich! Warum? Das erklären wir dir gerne!

Nach drei Jahren Ausbildung halte ich nun mein Abschlusszeugnis in der Hand. Wahnsinn, wie die Zeit vergeht. Ich erinnere mich noch sehr gut an meine ersten Monate bei KruseMedien. Ich habe viele nette Kollegen und Kolleginnen kennengelernt, Erfahrungen gesammelt und eine Menge gelernt. Heute darf ich stolz sagen, dass ich als Gesellin weiterhin Teil des Teams bin :-).